相信我們每個人都知道“溝通=70%情緒+30%內(nèi)容”這個道理，但是，在現(xiàn)實的工作和生活中，我們真的“會”溝通嗎？

有沒有很多時候，我們心里想著溝通，語調(diào)卻陰陽怪氣，不知道是溝通還是挑釁；嘴上喊著溝通，脾氣卻比誰都大，不知道是溝通還是吵架，在工作和生活中，我個人是*害怕碰到陰陽怪氣的人的，這個時候往往采取敬而遠(yuǎn)之的態(tài)度。

更多的時候，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)對方做錯了事情，這個時候，我們更是得理不饒人，恨不得當(dāng)面把對方羞辱的體無完膚....

事實上，良好的溝通首先是要誠心實意的，平和的情緒，誠懇的語氣。學(xué)會溝通，學(xué)會調(diào)整情緒，學(xué)會控制脾氣，只有這樣，你才真的“會”溝通。